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  •  ¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

    Los gastos de envío dependen del peso de los productos solicitados, la forma de envío y el país de entrega elegido.

    Antes de completar el pedido, se le mostrará el total de los gastos de envío.

  •  ¿QUÉ OPCIONES DE ENVÍO SE OFRECEN?

    Los pedidos de mercancías en stock, encargados con el modo de entrega urgente y que nos llegan antes de las 12:00 h..., se envían el mismo día y se entregan el siguiente día laborable (de martes a viernes). Puede encontrar información sobre la disponibilidad de un producto en la visualización del estado de entrega de la descripción detallada.

    No ofrecemos la opción de envío exprés para pedidos al extranjero.

  • ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?

    Si usted ha elegido el envío estándar, la entrega de los bienes almacenados tiene lugar dentro de 1 a 3 días hábiles después de la recepción del pago (con el método de pago "prepago") y después de la orden (con métodos de pago como Paypal ® o tarjeta de crédito).

    Si desea una entrega rápida, por favor, elija la entrega urgente como método de envío.

    Los pedidos de mercancías en stock, que se piden con el método de entrega urgente y que nos llegan antes de las 12:00 h del mediodía, se enviarán el mismo día y se entregarán el siguiente día laborable (de martes a viernes). La información sobre la disponibilidad de un producto siempre se puede encontrar en la visualización del estado de la entrega de la descripción detallada.

    Para los pedidos internacionales, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos dependiendo del país que haya elegido.

  • ¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DESPUÉS DE ENVIAR EL PEDIDO?

    Mientras el pedido no haya salido de nuestro centro de paquetería, podrá excepcionalmente cambiar la dirección de entrega.

    Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.

  • ¿PUEDO RECIBIR LA MERCANCÍA EN EL EXTRANJERO?

    Por supuesto, también realizamos envíos internacionales. Tenga en cuenta que los gastos de envío pueden ser mayores.

    Por favor, tenga en cuenta que cuando se realizan envíos a países no pertenecientes a la UE (por ejemplo, a Suiza), además de los costes de envío, también se aplican los derechos de aduana y cualquier otro tipo de gastos locales aplicados por el país importador o por el agente de transporte. Puede encontrar más información sobre los derechos de aduana aquí.

    Para el impuesto sobre el volumen de negocios de importación (o IVA a la importación) aquí, y especialmente para Suiza en este punto.

    Para conocer el importe exacto de los derechos, póngase en contacto con la autoridad competente del país respectivo. Tenga en cuenta que algunos artículos están sujetos a restricciones de exportación a determinados países. Más información aquí....

  • ¿CON QUÉ TRANSPORTISTA SE ENVIARÁ LA MERCANCÍA?

    Enviamos sus mercancías con las siguientes compañías: Envialia, UPS, DPD y DHL.
    Si desea conocer el número de su envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

    Por favor, lea también nuestra política de protección de datos.