Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros

Nos complace que visite nuestro sitio web. La protección y la seguridad de su información personal al utilizar nuestro sitio web es muy importante para nosotros. Por ello, queremos informarle en este apartado sobre qué datos personales suyos recopilamos cuando visita nuestro sitio web und para qué fines se utilizan. Los datos personales son información detallada sobre las circunstancias personales o materiales de una persona física identificada o identificable (el interesado), como por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario. Se trata, por tanto, de datos con los que podemos identificarle. Además, de forma aislada, también encontrará aquí información sobre procesos de tratamiento de datos fuera de este sitio web (por ejemplo, videoconferencias o boletines de noticias).

Responsable del tratamiento de datos

Responsable

Para el tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)

Trotec GmbH

Grebbener Straße 7

52525 Heinsberg

Teléfono: +49 2452 962-450

E-Mail: online@trotec.de

Delegado/a de protección de datos

exkulpa gmbh

Waldfeuchterstr. 266

52525 Heinsberg

Teléfono: 02452 / 99 33 11

E-Mail: dsm@danthermgroup.com

Información general

Además de los datos que usted nos comunica activamente en esta página (por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto), recopilamos algunos datos técnicos. Estos llamados metadatos se transmiten automáticamente desde su ordenador a nuestros servidores en cuanto accede a nuestro sitio web (entre otros, el navegador, el sistema operativo o la marca de tiempo). Con la ayuda de dichos datos, garantizamos una visualización sin errores de nuestro sitio web. Además, podemos recopilar datos a través de proveedores terceros integrados (por ejemplo, para medios externos como servicios de mapas o herramientas de análisis). Le informaremos sobre los fines individuales y las bases legales a lo largo de esta política de privacidad.

Plazo de conservación

A menos que se especifique un plazo de conservación diferente dentro de esta política de privacidad, conservaremos sus datos personales con nosotros mientras se mantenga el fin del tratamiento de los datos. Si se pone en contacto con nosotros con una solicitud de supresión legítima o si revoca su consentimiento, eliminaremos sus datos. Las obligaciones legales de conservación de datos no se verán afectadas.

Bases legales del tratamiento de datos

Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, el tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD o del art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD, en caso de que se traten categorías especiales de datos de acuerdo con el art. 9, apdo. 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, los datos también se tratarán de conformidad con el art. 49, apdo. 1, letra a del RGPD. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo terminal (por ejemplo, mediante la huella digital del dispositivo o device fingerprinting), el tratamiento de datos se basará además en el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, trataremos sus datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Además, trataremos sus datos si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. En los siguientes apartados de esta política de privacidad se le informará sobre las bases legales respectivas en los casos individuales.

Nota sobre la transferencia de datos a terceros países y empresas estadounidenses sin certificación DPF

Tenga en cuenta que utilizamos herramientas de empresas con sede en terceros países que no son seguros en términos de protección de datos o en los EE. UU. y que no están cubiertas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). Al utilizar estas herramientas, sus datos personales pueden ser transferidos a estos países y tratados allí. Tenga en cuenta que en estos terceros países no seguros no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Queremos aclarar que, en general, los EE. UU. ofrecen un nivel de protección de datos comparable al de la UE. La transferencia de datos a los EE. UU. está permitida si el destinatario cuenta con una certificación DPF o proporciona garantías adicionales adecuadas. Encontrará información sobre las transferencias de datos a terceros países, incluidos los destinatarios de los datos, en nuestra política de privacidad.

Toma de decisiones automatizada

No se lleva a cabo ningún tratamiento de sus datos personales con el fin de una toma de decisiones automatizada.

Sus derechos

Como interesado en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le asisten los siguientes derechos:

Derecho de información: Tiene derecho a solicitarnos confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a recibir más información sobre el tratamiento y copias de los datos tratados (art. 15 del RGPD).
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan y, en su caso, a que se completen los datos personales que estén incompletos (art. 16 del RGPD).
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos personales que le conciernan si se cumplen los requisitos legales, en particular si los datos ya no son necesarios para los fines perseguidos y el tratamiento es ilícito (art. 17 del RGPD).
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales si se cumplen los requisitos legales, en particular si usted impugna la exactitud de los datos, el tratamiento es ilícito y usted se opone a su supresión (art. 18 del RGPD).
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte, siempre que sea técnicamente posible (art. 20 del RGPD).
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, si el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letras e o f del RGPD (art. 21 del RGPD).
Derecho a la revocación del consentimiento prestado: Tiene derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales con efecto para el futuro. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su revocación (art. 7, apdo. 3 del RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD (art. 77 del RGPD).

Otros procesos de tratamiento de datos

Obligaciones generales de información

Esta información está dirigida a clientes, partes interesadas, proveedores y empleados. Sus datos personales serán tratados por nosotros para los siguientes fines:

Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con las que estamos comprometidos con usted (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
Para la aplicación de medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
Para responder a consultas (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
En caso de que nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para fines específicos (como, por ejemplo, para la recepción de nuestro boletín informativo), el tratamiento de los datos se realizará sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).
Para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeta nuestra empresa (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD).
En la medida en que sea necesario, también trataremos sus datos para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos, en particular para la formulación de reclamaciones jurídicas y la defensa en litigios jurídicos o para garantizar la seguridad informática; para la consulta e intercambio de datos con agencias de informes crediticios para determinar los riesgos de solvencia y de impago; para la mercadotecnia directa y la investigación de mercados, siempre que no se haya opuesto al uso de sus datos para este fin; para la aplicación de medidas de gestión empresarial y el desarrollo posterior de servicios y productos; para la aplicación de medidas de optimización de productos y ventas; para la aplicación de medidas de gestión de riesgos, así como para la prevención o el esclarecimiento de delitos penales (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Categorías de destinatarios de los datos personales

Dentro de nuestra empresa, solo tienen acceso a los datos aquellos empleados que los necesitan estrictamente para el cumplimiento de sus tareas (principio de "necesidad de conocer"). Determinados procesos y servicios son ejecutados por proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados y contratados de conformidad con la normativa de protección de datos, los cuales tienen su sede dentro del EEE. En la medida en que los proveedores de servicios contratados por nosotros tengan acceso a datos personales durante la prestación de sus servicios, se han suscrito con ellos contratos de encargo del tratamiento de conformidad con el art. 28, apdo. 3 del RGPD.

Plazo de conservación de los datos

Los datos tratados por nosotros se conservarán durante la vigencia y el desarrollo de la relación contractual, así como en cumplimiento de los plazos legales de conservación. Estos se refieren, en particular, a las obligaciones de conservación de carácter comercial y fiscal en virtud del Código de Comercio alemán (HGB) y de la Ordenanza Tributaria alemana (AO). De acuerdo con esto, los plazos ordinarios de conservación y documentación ascienden a un máximo de diez años. En caso de que no se llegue a formalizar una relación contractual, trataremos los datos únicamente durante el tiempo que requiera la finalidad específica.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo terminal con el fin de guardar determinada información durante el uso que hace del sitio web. Las cookies nos permiten mejorar diversos aspectos de nuestro sitio web y hacer que su visita sea más cómoda.

Existen diferentes tipos de cookies que sirven para distintas finalidades. Las cookies temporales, también denominadas cookies de sesión, solo se almacenan durante el tiempo que usted utiliza el sitio web y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Por el contrario, las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo durante un período de tiempo más prolongado y nos permiten reconocerle a usted y a sus preferencias en sus visitas recurrentes al sitio web.

Las cookies también pueden dividirse en cookies propias ("First-Party") y cookies de terceros ("Third-Party"). Las cookies propias son establecidas por nuestro sitio web, mientras que las cookies de terceros son establecidas por otros sitios web o proveedores de servicios cuyos contenidos están integrados en nuestro sitio web, como por ejemplo complementos (plugins) o herramientas de análisis.

El uso de cookies sirve para diversos fines, por ejemplo, para garantizar el funcionamiento del sitio web, guardar la configuración del usuario, elaborar estadísticas anónimas sobre el comportamiento de los usuarios o mostrar publicidad y contenidos personalizados. La base jurídica para el uso de cookies varía en función de la finalidad de las mismas. En algunos casos, el almacenamiento de cookies se basa en su interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, con el fin de diseñar nuestro sitio web de forma funcional y fácil de usar. Como operadores del sitio web, tenemos un interés legítimo en el almacenamiento de las cookies necesarias para la prestación técnicamente correcta y optimizada de nuestros servicios. En caso de que solicitemos su consentimiento para el uso de cookies, el tratamiento se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en relación con el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG (Ley alemana de protección de datos en los servicios digitales y de telecomunicaciones). Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Consentimiento de cookies con Usercentrics

Tipo y alcance del tratamiento

Utilizamos la tecnología de consentimiento de Usercentrics para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo terminal o para el uso de determinadas tecnologías, así como para documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania (en lo sucesivo, «Usercentrics»).

Al acceder a nuestro sitio web, se transmiten los siguientes datos personales a Usercentrics:

Su(s) consentimiento(s) o la revocación de su(s) consentimiento(s)
Su dirección IP
Información sobre su navegador
Información sobre su dispositivo terminal
Momento de su visita al sitio web

Para poder asignar y documentar su consentimiento o la revocación del mismo, el proveedor almacena una cookie en su navegador. Estos datos se conservarán hasta que usted elimine dicha cookie, nos solicite la supresión de los datos o desaparezca la finalidad del tratamiento de los datos. Las obligaciones legales de conservación permanecerán inalteradas.

El uso de Usercentrics se realiza con el fin de obtener los consentimientos legalmente exigidos para el uso de determinadas tecnologías. La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

Encargo del tratamiento

Para garantizar que los datos personales se traten de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD, hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento (AVV, por sus siglas en alemán) con el proveedor.

Detalle de los procesos de tratamiento de datos

A continuación, le informamos sobre cada uno de los procesos de tratamiento, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos, la base jurídica, la obligación de facilitar sus datos y el plazo de conservación respectivo. No se llevan a cabo decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles (profiling).

Prestación del sitio web

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, recopilamos los datos personales que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor. La siguiente información se almacena temporalmente en un denominado archivo de registro (logfile):

Dirección IP del ordenador solicitante
Fecha y hora del acceso
Nombre y URL del archivo descargado
Sitio web desde el que se realiza el acceso (URL de procedencia o referrer)
Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso

Nuestro sitio web no está alojado por nosotros mismos, sino por un proveedor de servicios que trata los datos antes mencionados por cuenta nuestra, de conformidad con el art. 28 del RGPD, con la finalidad de prestar el sitio web.

El uso del proveedor de alojamiento (hoster) se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y en el interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).

Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:

PlusServer GmbH

Venloer Straße 47

50672 Colonia (Alemania)

Formulario de contacto

Tipo y alcance del tratamiento

Si nos envía consultas (por ejemplo, a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono), almacenaremos todos los datos derivados de las mismas (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, asunto de la consulta, etc.). Necesitamos estos datos para procesar su solicitud y poder responder a posibles preguntas de seguimiento. No facilitaremos estos datos a terceros sin su consentimiento.

Finalidad y base jurídica

El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. De lo contrario, el tratamiento se basará en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirijan (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) si lo ha otorgado previamente.

Plazo de conservación

Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, tras haber completado la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, permanecerán inalteradas.

Zendesk

Tipo y alcance del tratamiento

Para la tramitación de las consultas de los usuarios, utilizamos el sistema CRM Zendesk. El proveedor es Zendesk, Inc., 1019 Market Street en San Francisco, CA 94103, EE. UU.

Puede enviar sus consultas indicando únicamente su dirección de correo electrónico y sin especificar su nombre. En caso de que no esté de acuerdo con que tramitemos su consulta a través de Zendesk, puede utilizar alternativamente nuestros otros canales (por ejemplo, correo electrónico o teléfono).

Encontrará más información en la política de privacidad de Zendesk: www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ .

Funciones de chat de Zendesk

Disponemos de una ventana de chat en nuestro sitio web gestionada por Zendesk. Cuando utiliza el chat, almacenamos su dirección IP y sus mensajes. No es necesario que facilite su nombre para utilizar la función de chat.

Finalidad y base jurídica

Utilizamos Zendesk sobre la base de nuestro interés legítimo en una tramitación rápida y eficiente de las consultas de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. La base para la transferencia de datos a terceros países, en particular a los EE. UU., son las Normas Corporativas Vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés). Se trata de regulaciones internas obligatorias de la empresa que legitiman la transferencia interna de datos a terceros países fuera de la UE y del EEE. Puede encontrar más detalles aquí: www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/ .

Plazo de conservación

Conservamos los mensajes hasta que nos solicite su supresión o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, tras haber completado la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, permanecerán inalteradas.

Encargo del tratamiento

Formulario de contacto para candidatos

Tipo y alcance del tratamiento

Recopilamos y tratamos los datos personales de los candidatos. Dicho tratamiento de datos también puede llevarse a cabo por medios electrónicos, por ejemplo, cuando los candidatos nos envían sus documentos de candidatura por correo electrónico o a través de un formulario web presente en nuestro sitio web. En nuestra página web le ofrecemos la posibilidad de enviarnos candidaturas para las ofertas de empleo publicadas a través de correo electrónico.

Finalidad y base jurídica

Tratamos los datos personales de los candidatos de conformidad con las disposiciones legales con el fin de iniciar una relación laboral (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). Usted no está obligado a facilitarnos estos datos. Sin embargo, sin ellos no podremos llevar a cabo el proceso de selección con usted.

Si la candidatura resulta seleccionada, los datos presentados por usted se almacenarán en nuestros sistemas de tratamiento de datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD y, en la medida en que nos transmita categorías especiales de datos personales como, por ejemplo, información relativa a la salud, sobre la base del art. 9, apdo. 2, letra b, con la finalidad de gestionar la relación laboral.

Asimismo, con el fin de dirigirnos a candidatos potenciales, utilizamos los servicios de las redes profesionales LinkedIn y XING. A este respecto, los operadores de estas redes actúan por cuenta nuestra como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones. La base jurídica para el tratamiento de datos al dirigirnos a candidatos potenciales por cuenta nuestra es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (nuestros intereses legítimos). Si nos envía su candidatura como consecuencia de dicho contacto, trataremos sus datos con el fin de iniciar una relación laboral, tal como se ha descrito anteriormente, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Plazo de conservación

En caso de rechazo, sus datos se conservarán durante un período de 6 meses tras la finalización del proceso de selección. Esto se realiza para salvaguardar nuestros intereses legítimos, con el fin de comprobar si necesitamos los datos para la defensa frente a posibles reclamaciones relacionadas con el proceso de selección. Posteriormente, estamos obligados a suprimir o anonimizar sus datos. En este caso, los datos solo estarán a nuestra disposición como los denominados metadatos, sin relación personal directa, para evaluaciones estadísticas (por ejemplo, la proporción de mujeres u hombres en las candidaturas, el número de candidaturas por período, etc.).

Si es evidente que se requiere una conservación posterior de los datos tras el vencimiento del plazo de 6 meses para salvaguardar nuestros intereses legítimos (por ejemplo, debido a un litigio inminente o pendiente), la supresión no se efectuará hasta que desaparezca la finalidad de dicha conservación prolongada. La base jurídica para este almacenamiento posterior de datos son nuestros intereses legítimos en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones de derecho civil (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD en relación con el art. 24, apdo. 1, n.º 2 de la BDSG [Ley federal alemana de protección de datos] o, en la medida en que se conserven categorías especiales de datos personales, el art. 9, apdo. 2, letra f del RGPD en relación con el art. 24, apdo. 2 de la BDSG).

Inclusión en la bolsa de candidatos (Talent-Pool)

En el marco de la candidatura, ofrecemos a los candidatos la posibilidad de ser incluidos en nuestra bolsa de empleo («Talent-Pool») por un período de 24 meses sobre la base de un consentimiento en el sentido de los artículos 6, apdo. 1, letra a, y 9, apdo. 2, letra a del RGPD. En caso de que haya indicado categorías especiales de datos personales en su candidatura, tales como información sobre la salud, su consentimiento también se extenderá a estos datos. Usted no está obligado a facilitar los datos de su candidatura para nuestro Talent-Pool. Sin embargo, sin estos datos no podremos tenerle en cuenta para futuras ofertas de empleo publicadas, a menos que nos presente una nueva candidatura.

El consentimiento para la inclusión de los datos de la candidatura en el Talent-Pool es voluntario y puede ser revocado en cualquier momento con efectos para el futuro. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

A más tardar tras el vencimiento del plazo de conservación o en caso de revocación o de aceptación de una oferta de trabajo en una de las empresas responsables del Talent-Pool, sus documentos de candidatura serán eliminados de dicha bolsa de empleo.

Si en el marco del proceso de selección recibe una oferta de empleo por nuestra parte y la acepta, nosotros o dicha empresa almacenaremos los datos personales recopilados durante el proceso de selección con la finalidad de gestionar la relación laboral. La base jurídica para este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD o, en la medida en que nos transmita categorías especiales de datos personales como, por ejemplo, información sobre la salud, el art. 9, apdo. 2, letra b.

Boletín informativo (Newsletter)

Le ofrecemos nuestro boletín informativo en este sitio web. Si desea suscribirse, necesitamos su dirección de correo electrónico, así como otros datos que demuestren que dicha dirección le pertenece y que está de acuerdo con la recepción del boletín. No se recopilarán más datos personales, a menos que los facilite voluntariamente (por ejemplo, nombre, número de teléfono, lugar de residencia, etc.).

Para el tratamiento de los datos que usted facilita al registrarse en el boletín informativo, nos basamos exclusivamente en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD como base jurídica. Puede revocar su consentimiento para el tratamiento y almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento con efectos para el futuro (por ejemplo, a través del enlace «Darse de baja» incluido en el boletín).

Almacenaremos los datos personales que haya facilitado con el fin de recibir el boletín hasta que se dé de baja del mismo, ya sea a través de nosotros o del proveedor de servicios de envío. Esto no se aplica a los datos que hayamos conservado para otros fines.

Si se da de baja de la lista de distribución del boletín informativo, nosotros o el proveedor de servicios de envío almacenaremos su dirección de correo electrónico en una lista de exclusión (blacklist) por tiempo indefinido. Esto se realiza con el fin de evitar futuros envíos de correos a su dirección. Los datos de la lista de exclusión se utilizarán exclusivamente para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto no solo responde a su propio interés, sino también a nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD para cumplir con nuestras obligaciones legales al enviar boletines informativos. Usted puede oponerse a este almacenamiento, siempre que sus intereses personales prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.

Emarsys

Utilizamos en este sitio web el servicio Emarsys, prestado por Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7b, 1020 Viena (Austria), para el envío de nuestro boletín informativo, así como para otras medidas de marketing. En este proceso se tratan datos personales tales como su dirección de correo electrónico, nombre y, en su caso, otros datos de contacto que haya facilitado. Adicionalmente, Emarsys puede recopilar, entre otros, datos técnicos como la dirección IP, el dispositivo terminal utilizado, el sistema operativo, el navegador, los productos visualizados, el historial de navegación, su comportamiento de usuario y el momento del registro.

Al enviar los boletines, Emarsys realiza un análisis para identificar si se ha abierto un correo electrónico, en qué momento y en qué enlaces se ha hecho clic. Esta información sirve para mejorar nuestra oferta y se vincula con los datos que usted facilitó al registrarse. Asimismo, usted consiente que recopilemos las tasas de apertura y de clics de nuestros boletines con el fin de personalizar y diseñar futuros envíos, y que las agrupemos en perfiles de destinatarios.

Nuestra tienda en línea también transmite la siguiente información:

Carritos de compra abandonados
Páginas de productos visitadas
Comportamiento de compra / historial de compras

Finalidad y base jurídica

El tratamiento de sus datos se realiza con el fin de enviar y personalizar el boletín informativo, así como para la medición del alcance y el control del éxito de las medidas de marketing. La base jurídica está constituida por su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Revocación / Oposición

Puede revocar su consentimiento para recibir boletines informativos en cualquier momento con efectos para el futuro u oponerse al uso de sus datos con fines de mercadotecnia directa. Esto es posible a través del enlace de baja situado al final de cada boletín o, alternativamente, enviando un correo electrónico a unsubscribe@emarsys.com. Tras su revocación, sus datos personales serán eliminados de la lista de distribución, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

Plazo de conservación

Sus datos solo se conservarán mientras la suscripción al boletín informativo esté activa. Tras la baja o la revocación del consentimiento, sus datos serán eliminados o bloqueados, a menos que existan disposiciones legales que lo impidan.

Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Emarsys en: emarsys.com/de/privacy-policy/ .

Encargo del tratamiento

Blog con función de comentarios

Alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web existe la posibilidad de utilizar el blog con función de comentarios. Al hacer uso de esta función, se nos transmiten los datos introducidos en la máscara de entrada:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección IP
Comentarios

Para el tratamiento de los datos se solicitará su consentimiento en el marco del proceso de comentarios y se hará referencia a esta política de privacidad.

Finalidad y base jurídica para el tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de los datos destinados al uso de la función de comentarios del blog por parte del usuario es, en caso de existir un consentimiento del usuario, el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. La recopilación de los datos personales mencionados anteriormente en el marco del proceso de comentarios sirve para prevenir un uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.

Plazo de conservación

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para lograr la finalidad para la que fueron recopilados. Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del usuario se conservará mientras el comentario permanezca activo en nuestro blog.

Posibilidad de oposición y eliminación

Usted puede evitar el almacenamiento y la transmisión de sus datos personales no utilizando la función de comentarios.

Registro de una cuenta de cliente

Tratamiento de datos de clientes y contractuales

Recopilamos, tratamos y utilizamos sus datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para el establecimiento, la modificación o el cumplimiento de una relación jurídica. Esto se realiza para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Los datos de clientes recopilados se eliminarán tras la finalización del pedido o la conclusión de la relación comercial. Las obligaciones legales de conservación permanecerán inalteradas.

Transmisión de datos al celebrar el contrato para tiendas en línea, comerciantes y envío de mercancías

Solo transmitimos datos personales si es necesario en el marco del desarrollo del contrato, por ejemplo, a las empresas de transporte o a la entidad de crédito encargada de la gestión del pago. No se realizará ninguna otra transmisión de los datos a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para ello.

La base para el tratamiento de datos es el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Controles de solvencia

En caso de una compra con factura u otra modalidad de pago en la que realicemos una prestación por adelantado, podremos llevar a cabo un procedimiento de control de solvencia (scoring). Para ello, transmitiremos los datos introducidos por usted (por ejemplo, nombre, dirección, edad o datos bancarios) a una agencia de informes crediticios. Sobre la base de estos datos se determinará la probabilidad de un impago. En caso de existir un riesgo de impago excesivo, podremos denegar la modalidad de pago en cuestión.

La base para el tratamiento de datos es el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, así como la prevención de impagos (interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si previamente ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, este se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Servicios de pago

Integramos servicios de pago de terceros proveedores en nuestro sitio web. Cuando realiza una compra con nosotros, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, datos de la cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito) son tratados por el proveedor de servicios de pago con la finalidad de gestionar el pago, aplicándose las correspondientes disposiciones contractuales y de protección de datos de dicho proveedor.

La base para el tratamiento de datos es el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, así como el interés en un proceso de pago lo más fluido, cómodo y seguro posible (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si previamente ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, este se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de pago:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»).

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full .

Para más información, consulte la política de privacidad de PayPal: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Apple Pay

El proveedor de este servicio de pago es Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU. Puede encontrar la política de privacidad de Apple en: www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .

Klarna

El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, «Klarna»). Klarna ofrece diferentes opciones de pago (por ejemplo, pago a plazos). Si opta por pagar con Klarna (solución Klarna Checkout), Klarna recopilará diversos datos personales suyos. Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución Klarna Checkout. Encontrará los detalles sobre el uso de cookies por parte de Klarna en el siguiente enlace: cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Puede consultar los detalles al respecto en la política de privacidad de Klarna en el siguiente enlace: www.klarna.com/de/datenschutz/ .

Sofortüberweisung (Transferencia inmediata)

Al realizar una transferencia inmediata, usted transmite el código PIN y un número TAN válido a Sofort GmbH, con los cuales esta empresa puede iniciar sesión en su cuenta de banca en línea. Tras iniciar sesión, Sofort GmbH comprueba automáticamente el saldo de su cuenta, sus movimientos bancarios, el límite de su descubierto autorizado y la existencia de otras cuentas, y efectúa la transferencia a nuestro favor con la ayuda del número TAN que usted ha transmitido. A continuación, nos envía de forma inmediata una confirmación de la transacción. Además del PIN y del TAN, también se transmiten a Sofort GmbH los siguientes datos introducidos por usted: nombre y apellidos, dirección, número(s) de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para la gestión del pago. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer su identidad de forma inequívoca y prevenir intentos de fraude. Encontrará más detalles sobre el pago con Sofortüberweisung en los siguientes enlaces: www.sofort.de/datenschutz.html y www.klarna.com/sofort/ .

Amazon Pay

El proveedor de este servicio de pago es Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

Puede consultar los detalles sobre el tratamiento de sus datos en la política de privacidad de Amazon Pay en el siguiente enlace: pay.amazon.de/help/201212490 .

Mondu

El proveedor de este servicio de pago es Mondu GmbH, Alexanderstraße 36, 10179 Berlín, Alemania.

Puede consultar los detalles sobre el tratamiento de sus datos en la política de privacidad del proveedor: www.mondu.ai/de/privacy-policy/

American Express

El proveedor de este servicio de pago es American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Fráncfort del Meno, Alemania (en lo sucesivo, «American Express»).

American Express puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes (Binding Corporate Rules). Puede encontrar más detalles aquí: www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/.

Para más información, consulte la política de privacidad de American Express: www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html .

Mastercard

El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (en lo sucesivo, «Mastercard»).

Mastercard puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes de Mastercard. Puede encontrar más detalles aquí: www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html y www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc., sucursal de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido (en lo sucesivo, «VISA»).

El Reino Unido se considera un tercer país seguro según la legislación de protección de datos. Esto significa que el Reino Unido presenta un nivel de protección de datos equivalente al nivel de protección de datos de la Unión Europea.

VISA puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Para más información, consulte la política de privacidad de VISA: www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html .

Presencia en plataformas de redes sociales

Operamos perfiles públicos en diversas redes sociales a través de nuestro sitio web. Encontrará información más detallada sobre las redes sociales que utilizamos en los apartados correspondientes de esta política de privacidad.

Las redes sociales como Facebook, Twitter (X) y similares pueden analizar de forma exhaustiva su comportamiento de usuario cuando visita sus sitios web o un sitio web con contenido integrado de redes sociales (por ejemplo, botones de «Me gusta» o banners publicitarios). La visita a nuestras páginas en redes sociales activa numerosos procesos de tratamiento relevantes para la protección de datos:

Si ha iniciado sesión en su cuenta de red social y visita nuestra página en dicha red, el operador del portal de la red social puede asignar esta visita a su cuenta de usuario. No obstante, en determinadas circunstancias, sus datos personales también pueden recopilarse aunque no haya iniciado sesión o no disponga de una cuenta en el portal de la red social correspondiente. En este caso, dicha recopilación de datos se realiza, por ejemplo, a través de cookies que se almacenan en su dispositivo terminal o mediante la recopilación de su dirección IP.

Con la ayuda de los datos recopilados de este modo, los operadores de los portales de redes sociales pueden crear perfiles de usuario en los que se guardan sus preferencias e intereses. Esto permite mostrarle publicidad basada en sus intereses tanto dentro como fuera de la respectiva presencia en las redes sociales. Si dispone de una cuenta en la red social correspondiente, la publicidad basada en sus intereses podrá mostrarse en todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión o haya iniciado sesión previamente.

Tenga en cuenta que no podemos rastrear todos los procesos de tratamiento en los portales de las redes sociales. Por lo tanto, dependiendo del proveedor, los operadores de los portales de redes sociales pueden llevar a cabo otros procesos de tratamiento. Para más detalles, consulte las condiciones de uso y las disposiciones de protección de datos de los respectivos portales de redes sociales.

Base jurídica para el tratamiento de datos

Nuestra presencia en las redes sociales tiene como objetivo garantizar una presencia lo más amplia posible en Internet. Se trata de un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales pueden basarse en bases jurídicas diferentes que deben ser indicadas por los operadores de las redes sociales (por ejemplo, el consentimiento en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD).

Responsable y ejercicio de derechos

Al visitar nuestras páginas en las redes sociales (por ejemplo, Facebook), somos corresponsables, junto con el operador de la plataforma de red social, de los procesos de tratamiento de datos activados durante dicha visita. En principio, puede ejercer sus derechos (información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y reclamación) tanto ante nosotros como ante el operador del portal de la red social correspondiente (por ejemplo, ante Facebook).

A pesar de la corresponsabilidad con los operadores de los portales de redes sociales, no tenemos una influencia total sobre los procesos de tratamiento de datos de los portales de redes sociales. Nuestras opciones dependen en gran medida de la política corporativa del proveedor correspondiente.

Plazo de conservación de los datos

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de la presencia en las redes sociales se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine. Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, permanecerán inalteradas.

No tenemos influencia alguna sobre el plazo de conservación de sus datos que los operadores de las redes sociales almacenan para sus propios fines. Para más detalles, infórmese directamente con los operadores de las redes sociales (por ejemplo, a través de su política de privacidad, véase más abajo).

Facebook (Página de Facebook)

Nuestra empresa dispone de un perfil en Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en lo sucesivo, «Meta»). Según Meta, los datos recopilados también se transfieren a los EE. UU. y a otros terceros países.

Hemos suscrito un acuerdo de corresponsabilidad en el tratamiento (Controller Addendum) con Meta. En este acuerdo se determina de qué procesos de tratamiento de datos somos responsables nosotros o Meta cuando usted visita nuestra página de Facebook. Puede consultar el acuerdo en el siguiente enlace: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum .

Puede ajustar la configuración de sus anuncios de forma independiente en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: www.facebook.com/settings.

La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF), un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los EE. UU. La certificación conforme al DPF obliga a las empresas a cumplir con estas normas de protección de datos.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y de-de.facebook.com/help/566994660333381 .

Para más información, consulte la política de privacidad de Facebook: www.facebook.com/about/privacy/ .

Instagram (Página de Instagram)

Nuestra empresa dispone de un perfil en Instagram. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la política de privacidad de Instagram: help.instagram.com/519522125107875 .

Twitter / X (Página de Twitter)

Nuestra empresa utiliza el servicio de microblogueo X (antiguo Twitter). El proveedor es Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda.

Puede ajustar la configuración de privacidad de X de forma independiente en su cuenta de usuario; para ello, inicie sesión en el siguiente enlace: x.com/settings/account/personalization.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html .

Para más información, consulte la política de privacidad de X: x.com/de/privacy .

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de pago:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»). La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full . Para más información, consulte la política de privacidad de PayPal: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Apple Pay

El proveedor de este servicio de pago es Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU. Puede encontrar la política de privacidad de Apple en: www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .

Klarna

Sofortüberweisung (Transferencia inmediata)

El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en lo sucesivo, «Sofort GmbH»). Mediante el sistema «Sofortüberweisung», recibimos una confirmación de pago en tiempo real por parte de Sofort GmbH y podemos comenzar de inmediato a cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Al realizar una transferencia inmediata, usted transmite el código PIN y un número TAN válido a Sofort GmbH, con los cuales esta empresa puede iniciar sesión en su cuenta de banca en línea. Tras iniciar sesión, Sofort GmbH comprueba automáticamente el saldo de su cuenta, sus movimientos bancarios, el límite de su descubierto autorizado y la existencia de otras cuentas, y efectúa la transferencia a nuestro favor con la ayuda del número TAN que usted ha transmitido. A continuación, nos envía de forma inmediata una confirmación de la transacción. Además del PIN y del TAN, también se transmiten a Sofort GmbH los siguientes datos introducidos por usted: nombre y apellidos, dirección, número(s) de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para la gestión del pago. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer su identidad de forma inequívoca y prevenir intentos de fraude. Encontrará más detalles sobre el pago con Sofortüberweisung en los siguientes enlaces: www.sofort.de/datenschutz.html y www.klarna.com/sofort/ .

Amazon Pay

El proveedor de este servicio de pago es Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. Puede consultar los detalles sobre el tratamiento de sus datos en la política de privacidad de Amazon Pay en el siguiente enlace: pay.amazon.de/help/201212490 .

Mondu

El proveedor de este servicio de pago es Mondu GmbH, Alexanderstraße 36, 10179 Berlín, Alemania. Puede consultar los detalles sobre el tratamiento de sus datos en la política de privacidad del proveedor: www.mondu.ai/de/privacy-policy/

American Express

El proveedor de este servicio de pago es American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Fráncfort del Meno, Alemania (en lo sucesivo, «American Express»). American Express puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes (Binding Corporate Rules). Puede encontrar más detalles aquí: www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/. Para más información, consulte la política de privacidad de American Express: www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html .

Mastercard

El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (en lo sucesivo, «Mastercard»). Mastercard puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las Normas Corporativas Vinculantes de Mastercard. Puede encontrar más detalles aquí: www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html y www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc., sucursal de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido (en lo sucesivo, «VISA»). El Reino Unido se considera un tercer país seguro según la legislación de protección de datos. Esto significa que el Reino Unido presenta un nivel de protección de datos equivalente al nivel de protección de datos de la Unión Europea. VISA puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles aquí: www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html . Para más información, consulte la política de privacidad de VISA: www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html .

Videoconferencias

Tratamiento de datos

Utilizamos herramientas de conferencias en línea para comunicarnos con nuestros clientes. Las herramientas que empleamos en detalle se enumeran más abajo. Cuando se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia, sus datos personales son recopilados y tratados tanto por nosotros como por el proveedor de la herramienta correspondiente. Las herramientas recopilan los datos que usted facilita, incluidos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. También tratan la duración de la conferencia, el momento en que se unió a ella, el número de participantes y otros metadatos. Adicionalmente, el proveedor de la herramienta trata todos los datos técnicos necesarios para el desarrollo de la conferencia. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, identificadores de dispositivo (IDs), tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, así como el tipo de conexión. Si comparte contenidos dentro de este servicio, estos se almacenarán en los servidores de los proveedores. Esto incluye grabaciones en la nube, mensajes de chat, mensajes de voz, así como fotos y vídeos que haya compartido durante el uso de este servicio. Tenga en cuenta que no tenemos una influencia total sobre los procesos de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Para más detalles sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia, consulte las políticas de privacidad de las respectivas herramientas empleadas.

Finalidad y bases jurídicas

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales actuales o potenciales, o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). Asimismo, el uso de estas herramientas sirve para la simplificación y aceleración general de la comunicación con nosotros o con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si previamente ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, este se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Plazo de conservación

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de los datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine. Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, permanecerán inalteradas. No tenemos influencia alguna sobre el plazo de conservación de sus datos que los operadores de las herramientas de conferencia almacenan para sus propios fines. Para más detalles, infórmese directamente con los operadores de dichas herramientas.

Microsoft Teams

Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Puede consultar los detalles sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Microsoft Teams: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement . La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). La certificación conforme al DPF obliga a las empresas a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información en: www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail. En lo relativo al encargo del tratamiento, para garantizar que los datos personales se traten de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD, hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento (AVV) con el proveedor.

Otras plataformas de redes sociales

Pinterest

Disponemos de un perfil en Pinterest. El operador es Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda. Puede consultar los detalles sobre el tratamiento de sus datos personales en la política de privacidad de Pinterest: policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

TikTok

Nuestra empresa dispone de un perfil en TikTok. El proveedor es TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la política de privacidad de TikTok: www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.

YouTube (Perfil)

Disponemos de un perfil en YouTube. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Puede consultar los detalles sobre el tratamiento de sus datos personales en la política de privacidad de YouTube: policies.google.com/privacy. La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF), acuerdo que obliga a las empresas a respetar los estándares europeos de protección de datos.

Servicios y herramientas utilizados

YouTube Video (con modo de privacidad ampliado)

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Este sitio web integra vídeos de YouTube. El operador es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Utilizamos YouTube en el modo de privacidad ampliado. Según YouTube, este modo garantiza que no se almacene información sobre los visitantes del sitio web antes de que estos visualicen el vídeo. No obstante, la transmisión de datos a los socios de YouTube no se excluye necesariamente de forma obligatoria mediante el modo de privacidad ampliado. YouTube establece una conexión con la red Google DoubleClick, independientemente de si usted reproduce un vídeo. Cuando inicia un vídeo de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con sus servidores, comunicando al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, también permite que esta plataforma asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta. Tras iniciar un vídeo, YouTube puede almacenar varias cookies en su dispositivo terminal o utilizar tecnologías de reconocimiento similares, como el device fingerprinting. De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude. No se descarta que tras el inicio de un vídeo se activen otros procesos de tratamiento de datos sobre los cuales no tenemos influencia.

Bases jurídicas

El uso de YouTube se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG / TTDSG (Ley alemana de protección de datos en los servicios digitales). Este puede ser revocado en cualquier momento. Encontrará más información en la política de privacidad de YouTube: policies.google.com/privacy. La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF). Puede obtener más información detallada en: www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail.

Google Play

Para ofrecer los contenidos de nuestro sitio web de forma eficiente y segura, utilizamos Google Play CDN, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Google Play CDN actúa como una red de distribución de contenidos (Content Delivery Network o CDN) en nuestro sitio web. Una CDN contribuye a la entrega rápida de los contenidos del sitio web, especialmente archivos como gráficos o scripts, mediante el uso de servidores distribuidos a nivel regional o internacional. Cuando accede a estos contenidos, su dispositivo se conecta a los servidores de Google, transmitiendo su dirección IP y, en su caso, otros datos del navegador como su User-Agent. Estos datos se tratan exclusivamente con el fin de proporcionar la función descrita y garantizar la seguridad y funcionalidad de Google Play CDN. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy. Para garantizar que los datos personales se traten de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD, hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento (AVV) con el proveedor.

Bases jurídicas

El uso de Google Play CDN se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, dado que tenemos un interés legítimo en ofrecer los contenidos de nuestro sitio web de manera eficiente y segura.

Google DoubleClick

Utilizamos en este sitio web servicios y funciones de Google DoubleClick, ofrecidos por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Con Google DoubleClick podemos mostrar anuncios publicitarios orientados en las aplicaciones de Google que correspondan a los intereses de los usuarios. Para poder ofrecer publicidad relevante, Google DoubleClick debe identificar a los usuarios y asociar sus visitas a sitios web, clics y otra información con su comportamiento de usuario. Para ello, Google DoubleClick utiliza cookies y tecnologías para el reconocimiento de usuarios, creando perfiles de usuario pseudonimizados a partir de los datos recopilados. Puede desactivar esta publicidad personalizada en su cuenta personal de Google en policies.google.com/technologies/ads y adssettings.google.com/authenticated.

Bases jurídicas

Al utilizar Google DoubleClick, nos amparamos en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD como base jurídica, ya que tenemos un interés legítimo en analizar el uso de nuestro sitio web. Esto nos permite optimizar nuestra presencia en línea y las ofertas para usted. Si previamente ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de Google DoubleClick en este sitio web, el tratamiento se realizará sobre la base jurídica del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en relación con el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG / TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Google API

Tipo y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web utilizamos los servicios y funciones de Google APIs, ofrecidos por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google APIs nos permite acceder a servicios y datos adicionales de Google. Al utilizar estos servicios, su dirección IP se transmite a Google Ireland Limited. Tenga en cuenta que proporcionamos información específica en nuestra política de privacidad para cada servicio adicional de Google que utilizamos. Puede encontrar más información sobre Google APIs y la protección de datos en la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy .

Bases jurídicas

Utilizamos Google APIs sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en optimizar nuestra oferta en línea) de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si solicitamos un consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento de datos se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Encargo del tratamiento

Para garantizar que los datos personales se traten de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD, hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento (AVV) con el proveedor.

Gstatic

Tipo y alcance del tratamiento de datos

En este sitio web utilizamos funciones de Gstatic, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Gstatic es un servicio proporcionado por Google para acelerar la carga de las páginas web. Gstatic almacena recursos del sitio web, como imágenes, archivos CSS y JavaScript, en sus servidores para entregarlos más rápidamente al usuario cuando vuelve a visitar la página. Durante este tratamiento de datos, se transmiten a Gstatic informaciones técnicas, como su dirección IP y detalles técnicos de su navegador. Los perfiles de usuario creados por Gstatic son pseudonimizados y no pueden asociarse directamente con usted como persona. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy .

Bases jurídicas

El uso de Gstatic en este sitio web se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en combinación con el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG / TDDDG. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF), un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los EE. UU. La certificación conforme al DPF obliga a las empresas a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información detallada en: www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail

Encargo del tratamiento

Para garantizar que los datos personales se traten de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD, hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento (AVV) con el proveedor.

Google Fonts

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Este sitio web utiliza fuentes web para la representación uniforme de los tipos de letra, las cuales son proporcionadas por Google. Al acceder a la página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para que los textos y los tipos de letra se muestren correctamente. Para ello, el navegador que usted utiliza establece una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google tiene conocimiento de su dirección IP. Si su navegador no es compatible con las fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador. Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts aquí: developers.google.com/fonts/faq . Puede consultar la política de privacidad de Google aquí: policies.google.com/privacy .

Bases jurídicas

El uso de Google Web Fonts se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una representación uniforme de la tipografía de nuestro sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento de los datos se realizará exclusivamente sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG / TDDDG. Este puede ser revocado en cualquier momento.

Hotjar

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web utiliza servicios y funciones de Hotjar, una herramienta de análisis de Hotjar Limited, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa. Con la ayuda de Hotjar, podemos analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. En este análisis se registran las acciones que realiza con el ratón, cuánto tiempo visualiza determinados contenidos y otras interacciones. A partir de ahí, Hotjar crea mapas de calor («heatmaps») que nos muestran qué áreas del sitio web son visitadas con mayor frecuencia por los usuarios. Además, a través de Hotjar recibimos información sobre cuánto tiempo permanece en una página, cuándo la ha abandonado y cuándo ha interrumpido la introducción de datos en un formulario de contacto. Como visitante de nuestro sitio web, también tiene la posibilidad de dejar comentarios directos sobre el sitio. Hotjar utiliza tecnologías (como cookies o sistemas de identificación por huella digital o fingerprinting) para reconocer a los visitantes del sitio web en visitas repetidas.

Bases jurídicas

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en analizar el uso del sitio web para optimizar nuestra presencia en línea y nuestras ofertas. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de Hotjar en este sitio web, el tratamiento se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en combinación con el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG / TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Desactivación de Hotjar

Si no desea que Hotjar trate sus datos personales, puede desactivar el seguimiento. Tenga en cuenta que esto debe realizarse por separado para cada navegador o dispositivo terminal. Encontrará instrucciones detalladas al respecto en www.hotjar.com/opt-out . Para más información sobre el tratamiento de sus datos de usuario, consulte la política de privacidad de Hotjar en www.hotjar.com/privacy .

Encargo del tratamiento

Para garantizar que los datos personales se traten de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD, hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento (AVV) con Hotjar.

Roeye CDN

Tipo y alcance del tratamiento

Utilizamos la red de distribución de contenidos proporcionada por Roeye («Roeye CDN»), operada por Roeye, San Francisco, CA, EE. UU., para entregar determinados contenidos de nuestro sitio web (por ejemplo, scripts u otros recursos técnicos) de forma más rápida y estable a través de servidores distribuidos. Al acceder a estos contenidos, se procesa su dirección IP, así como información técnica sobre su navegador y dispositivo terminal, quedando registradas en los archivos de registro del servidor (server logfiles). Roeye puede utilizar cookies o tecnologías similares para asignar técnicamente las solicitudes y garantizar la entrega y la seguridad de los servicios.

Finalidad, base jurídica y transferencia a terceros países

La finalidad del tratamiento es mejorar el rendimiento, la estabilidad y la seguridad de nuestro sitio web. En la medida en que solo se traten datos técnicamente necesarios, esto se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en una prestación segura y eficiente de nuestra oferta en línea). En caso de que Roeye CDN utilice cookies o tecnologías comparables que vayan más allá del funcionamiento puramente técnico, esto se llevará a cabo sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en relación con el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG / TDDDG, el cual puede revocar en cualquier momento a través de nuestra herramienta de consentimiento/cookies.

Mediante el uso de Roeye CDN, los datos se transfieren a los EE. UU.; para ello recurrimos, en la medida en que sea necesario, a garantías adecuadas de conformidad con el art. 44 y ss. del RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE). Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Roeye.

TikTok Analytics

Tipo y alcance del tratamiento

Utilizamos TikTok Analytics de Beijing Bytedance Technology Ltd., Pekín, China, para evaluar el uso de nuestra oferta en línea y obtener análisis estadísticos sobre el alcance, las interacciones y el rendimiento de nuestros contenidos. Para ello, TikTok Analytics procesa, en particular, información sobre los contenidos a los que usted accede, cómo interactúa con ellos (por ejemplo, visualizaciones, clics, tiempo de permanencia), así como datos técnicos de su dispositivo terminal y navegador. TikTok utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de registrar el uso de nuestra oferta en línea y asignarlo a usuarios o grupos de usuarios pseudonimizados.

Finalidad y base jurídica

La finalidad del tratamiento es el análisis y la mejora de nuestra oferta en línea, así como la optimización de nuestros contenidos y medidas de marketing en TikTok y, en su caso, en los servicios vinculados. El uso de TikTok Analytics se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, así como con el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el uso de cookies o tecnologías similares quede englobado en este supuesto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través de nuestra herramienta de gestión de consentimiento/cookies.

Plazo de conservación

El plazo de conservación concreto de los datos tratados es determinado por TikTok Technology Limited y escapa a nuestro control directo. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales en relación con los servicios de TikTok y sobre sus derechos en la política de privacidad de TikTok en: www.tiktok.com/legal/privacy-policy .

AWIN

Tipo y alcance del tratamiento

Participamos en programas de afiliados. El operador de la red de afiliados es AWIN AG, Otto-Ostrowski Straße 1A, 10249 Berlín, Alemania (en lo sucesivo, «AWIN»). Si hace clic en un anuncio publicitario de nuestro sitio web y posteriormente realiza una compra, recibimos una compensación económica por parte de las empresas que se anuncian con nosotros. Para que esto funcione, nuestros socios publicitarios deben poder rastrear que usted hizo clic en un anuncio y luego compró el producto. Esto lo llevan a cabo con la ayuda de cookies o tecnologías comparables.

Finalidad y base jurídica

El almacenamiento y el análisis de los datos se realizan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el cálculo correcto de su remuneración por afiliación. Si previamente ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, este se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD; dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Somos corresponsables del tratamiento de datos en relación con el programa de afiliados junto con AWIN y, en su caso, con el anunciante. Hemos suscrito un acuerdo de corresponsabilidad en el tratamiento con el proveedor, según el cual usted, como interesado, puede dirigirse a cualquiera de los responsables para ejercer sus derechos. Este contrato está disponible en las condiciones generales de contratación (CGC) de AWIN en el siguiente enlace: s3.amazonaws.com/docs.awin.com/Legal/Publisher+Terms/2020/DE+Publisher+Terms+GDPR+Annex.pdf.

AppNexus

Tipo y alcance del tratamiento

Hemos integrado AppNexus en nuestro sitio web. AppNexus es un servicio de AppNexus Inc. destinado a mostrar publicidad dirigida a los usuarios. AppNexus utiliza cookies y otras tecnologías del navegador para evaluar el comportamiento de los usuarios y reconocerlos en visitas posteriores. AppNexus recopila información sobre el comportamiento de los visitantes en diferentes sitios web. Esta información se utiliza para optimizar la relevancia de los anuncios publicitarios. Asimismo, AppNexus ofrece publicidad orientada basada en perfiles de comportamiento y en la ubicación geográfica. Se transmiten al proveedor su dirección IP y otros factores de identificación, tales como su User-Agent. En este caso, la transferencia de sus datos se realiza al operador de AppNexus, la empresa AppNexus Inc.

Finalidad y base jurídica

El uso de AppNexus se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG.

Plazo de conservación

El plazo de conservación concreto de los datos tratados no puede ser modificado por nosotros, sino que es determinado por AppNexus Inc. Puede encontrar más información en la política de privacidad de AppNexus en: www.appnexus.com/de/platform-privacy-policy .

Fast Fonts

Tipo y alcance del tratamiento

Utilizamos Fast Fonts de Monotype Imaging Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, EE. UU., como servicio para la provisión de fuentes tipográficas en nuestra oferta en línea. Para obtener estas fuentes, su dispositivo establece una conexión con los servidores de Monotype Imaging Inc., lo que implica la transmisión de su dirección IP.

Finalidad y base jurídica

El uso de Fast Fonts se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF), un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los EE. UU. La certificación conforme al DPF obliga a las empresas a cumplir con estas normas de protección de datos.

Plazo de conservación

El plazo de conservación concreto de los datos tratados no puede ser modificado por nosotros, sino que es determinado por Monotype Imaging Inc. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Fast Fonts en: www.monotype.com/legal/privacy-policy .

ID5

Tipo y alcance del tratamiento

Utilizamos el servicio ID5 de ID5 Technology, Ltd., 199 Bishopsgate, Londres EC2M 3TY, Reino Unido, para mostrar anuncios publicitarios específicos y relevantes a grupos de usuarios mediante el uso de tecnologías de segmentación (targeting). Se emplean tecnologías de seguimiento web (web-tracking) para crear perfiles de usuario pseudonimizados. Por lo general, estos perfiles no se pueden asociar directamente con usted como persona física, sino que sirven, por ejemplo, para la segmentación a la hora de mostrar anuncios publicitarios.

Finalidad y base jurídica

El uso de ID5 se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG.

Plazo de conservación

El plazo de conservación concreto de los datos tratados no puede ser modificado por nosotros, sino que es determinado por ID5 Technology, Ltd. Puede encontrar más información en la política de privacidad de ID5 en: trg.de/datenschutzerklarung/ .

Matomo

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web utiliza los servicios y funciones del servicio de análisis web de código abierto Matomo (antiguo Piwik) para analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web. Con la ayuda de Matomo podemos determinar, por ejemplo, en qué momentos y desde qué lugar los visitantes han visualizado páginas específicas. Además, recopilamos y almacenamos datos como las direcciones IP, los navegadores utilizados y los sistemas operativos. Esta información nos ayuda a comprender qué acciones ha realizado en nuestro sitio web (por ejemplo, clics en páginas determinadas, compras realizadas, etc.). Para ello, Matomo utiliza tecnologías (como cookies o sistemas de identificación por huella digital o fingerprinting) con el fin de reconocer a los visitantes en visitas repetidas a nuestro sitio web. La información recopilada por Matomo sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. Su dirección IP se anonimiza antes de ser almacenada.

Bases jurídicas

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG, ya que tenemos un interés legítimo en analizar el uso del sitio web para optimizar nuestra presencia en línea y nuestras ofertas. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de Matomo en este sitio web, el tratamiento de sus datos se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Anonimización de la IP

Al utilizar Matomo en este sitio web, empleamos una función mediante la cual su dirección IP se acorta antes del análisis. De este modo, ya no es posible asociarla a usted de forma inequívoca.

Alojamiento (Hosting)

Los datos recopilados a través del análisis no se transmiten a terceros, ya que alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores.

PayPal

Tipo y alcance del tratamiento

Hemos integrado componentes de PayPal en nuestro sitio web. PayPal es un servicio de PayPal Pte. Ltd. y ofrece soluciones de pago en línea a nivel mundial. Si elige PayPal como método de pago, los datos necesarios para el proceso de pago se transmitirán automáticamente a PayPal Pte. Ltd., San José, California, EE. UU. En este contexto, por lo general se recopilan los siguientes datos: nombre, dirección, empresa (en su caso), dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, y dirección IP.

Finalidad y base jurídica

El uso de este servicio se realiza sobre la base de la ejecución de un contrato, es decir, para la gestión y tramitación de los procesos de pago de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Plazo de conservación

El plazo de conservación concreto de los datos tratados no puede ser modificado por nosotros, sino que es determinado por PayPal Pte. Ltd. Puede encontrar más información en la política de privacidad de PayPal en: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

billiger.de billiger.de

Tipo y alcance del tratamiento de datos

En este sitio web utilizamos el servicio del portal de comparación de precios en línea billiger.de , operado por solute GmbH, Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe, Alemania. Utilizamos billiger.de para poder presentarle ofertas adecuadas y comparaciones de precios en nuestro sitio web. Al acceder a una página que integra billiger.de , se establece una conexión con los servidores del proveedor. Durante este proceso, se recopila información sobre su comportamiento de usuario, como las páginas de productos visitadas, las ofertas en las que ha hecho clic y, en su caso, los pedidos realizados.

Finalidad y base jurídica

Para el uso de billiger.de , nos amparamos en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD como base jurídica para el seguimiento y análisis del éxito publicitario, dado que existe un interés legítimo en la comercialización eficiente de nuestra oferta en línea. Si previamente ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de billiger.de en este sitio web, el tratamiento de sus datos se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Plazo de conservación

billiger.de almacena los datos recopilados para la asignación de resultados publicitarios y ventas comisionadas durante el tiempo máximo que sea técnica y contractualmente necesario (por ejemplo, hasta 30 días en el caso del seguimiento de comisiones, y las cookies, en su caso, hasta 2 años). Posteriormente, los datos se eliminan o se anonimizan. Puede consultar más detalles en la política de privacidad de billiger.de : www.billiger.de/info/legal/datenschutz

Encargo del tratamiento

solute GmbH utiliza, en su caso, encargados del tratamiento y los correspondientes mecanismos de protección de datos para garantizar el tratamiento seguro de su información. La transferencia de datos personales fuera de la UE solo se realiza si se cumplen los requisitos legales y se aplican las medidas de protección adecuadas. Puede encontrar información más detallada sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de billiger.de en el siguiente enlace: merch.billiger.de/datenschutz

Sello de excelente.org (ausgezeichnet.org )

Tipo y alcance del tratamiento

Hemos integrado componentes del sello de excelente.org (ausgezeichnet.org ) en nuestro sitio web. El sello de excelente.org es un servicio de valoración que permite a los usuarios calificar nuestros servicios. En caso de que valore nuestros servicios, es posible que se transmitan datos sobre el servicio utilizado a AUBII GmbH con el fin de verificar su autenticidad. El sello de excelente.org nos permite obtener contenidos, como las valoraciones, directamente de AUBII GmbH y mostrarlos en nuestro sitio web. Para ello, por lo general, se transmite su dirección IP actual al servicio. Asimismo, el sello de excelente.org almacena información mediante cookies para averiguar qué ofertas en línea han sido visitadas. En este caso, la transferencia de sus datos se realiza al operador del sello de excelente.org, la empresa AUBII GmbH, Alsterufer 34, 20354 Hamburgo, Alemania.

Finalidad y base jurídica

El uso del sello de excelente.org se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD con la finalidad de informar a los usuarios sobre la calidad de nuestros servicios. Si el usuario consiente el tratamiento de sus datos, la base jurídica para dicho tratamiento será el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG.

Plazo de conservación

El plazo de conservación concreto de los datos tratados no puede ser modificado por nosotros, sino que es determinado por AUBII GmbH. Puede encontrar más información en la política de privacidad del sello de excelente.org en: www.ausgezeichnet.org/datenschutz/ .

hCaptcha

Tipo y alcance del tratamiento

Hemos integrado componentes de hCaptcha en nuestro sitio web. hCaptcha es un servicio de Intuition Machines, Inc. que nos permite distinguir si una solicitud de contacto procede de una persona física o si se realiza de forma automatizada mediante un programa. Al acceder a estos contenidos, su dispositivo establece una conexión con los servidores de Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, Estados Unidos, lo que implica la transmisión de su dirección IP y, en su caso, de datos del navegador como su User-Agent. Asimismo, hCaptcha registra el tiempo de permanencia y los movimientos del ratón del usuario para diferenciar las solicitudes automatizadas de las humanas. Estos datos se tratan exclusivamente con los fines mencionados anteriormente y para mantener la seguridad y funcionalidad de hCaptcha.

Finalidad y base jurídica

El uso de hCaptcha se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG.

Plazo de conservación

El plazo de conservación concreto de los datos tratados no puede ser modificado por nosotros, sino que es determinado por Intuition Machines, Inc. Puede encontrar más información en la política de privacidad de hCaptcha en: www.hcaptcha.com/privacy .

trbo (incluyendo trbo CDN)

Tipo y alcance del tratamiento

Utilizamos los servicios de trbo GmbH, Leopoldstraße 41–42, 80802 Múnich, Alemania («trbo»), para personalizar los contenidos de nuestro sitio web en tiempo real, realizar pruebas A/B y evaluar el uso de nuestra oferta en línea. Para ello, trbo emplea, entre otros, una red de distribución de contenidos (CDN) a través de la cual se entregan scripts y otros recursos técnicos. Al utilizar trbo, se procesa información sobre su comportamiento de usuario (por ejemplo, páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia), datos técnicos de su dispositivo terminal y navegador, así como su dirección IP. trbo utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de reconocer a los usuarios recurrentes, crear segmentos y mostrar contenidos personalizados.

Finalidad y base jurídica

La finalidad del tratamiento es la optimización y personalización de nuestra oferta en línea, la realización de pruebas, así como la mejora de la experiencia del usuario y de las tasas de conversión (conversion rates). En la medida en que se utilicen cookies o tecnologías comparables para este fin, el uso de trbo se llevará a cabo sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en relación con el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través de nuestra herramienta de gestión de consentimiento/cookies. En la medida en que trbo solo procese datos técnicamente necesarios para la entrega de contenidos a través de la CDN, esto se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD; nuestro interés legítimo radica en la prestación segura y eficiente de nuestra oferta en línea.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de trbo, así como sobre sus derechos como interesado, en la política de privacidad de trbo GmbH en: www.trbo.com/datenschutz/ .

Zenloop

Tipo y alcance del tratamiento de datos

En este sitio web utilizamos los servicios y funciones de zenloop, ofrecidos por zenloop GmbH, Habersaathstraße 58, 10115 Berlín, Alemania. Utilizámos zenloop, una plataforma de software como servicio (Software-as-a-Service) para empresas (B2B), con el fin de realizar encuestas a clientes y valoraciones de productos. Transmitimos su dirección de correo electrónico al proveedor para que este pueda enviarle una invitación a la encuesta. Cuando utiliza la herramienta de comentarios (feedback tool), zenloop recopila datos sobre su ubicación, su dispositivo y su navegador, así como el sitio web del que procede. zenloop también utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre los usuarios a nivel general. Además, zenloop almacena las respuestas de sus encuestas.

Base jurídica

Al utilizar zenloop, nos amparamos en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD como base jurídica para el tratamiento y la transmisión de sus datos personales. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de zenloop en: www.zenloop.com/de/legal/privacy .

Encargo del tratamiento

Hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento (AVV) con zenloop para el tratamiento de los datos. Este contrato garantiza que zenloop tratará los datos recopilados a través del análisis únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y cumpliendo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Uso de Yotpo para valoraciones de productos

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Utilizamos en nuestra plataforma la herramienta Yotpo, ofrecida por Yotpo Ltd., 33 West 19th Street, 5th Floor, Nueva York, NY 10011, EE. UU. Con la ayuda de este servicio, los usuarios de nuestra oferta pueden enviar y consultar valoraciones de productos y testimonios de experiencias. Esto nos permite presentar nuestra oferta de servicios de forma transparente y facilitar a otros usuarios la toma de decisiones de compra y uso fundamentadas. Yotpo almacena y trata en los servidores del proveedor los datos facilitados por el usuario para la valoración (por ejemplo, nombre, texto de la valoración y, en su caso, otra información proporcionada). La transferencia a terceros se realiza exclusivamente en el marco de la provisión y publicación de las valoraciones.

Finalidad y base jurídica

El tratamiento de los datos facilitados en el marco de la valoración se realiza sobre la base del cumplimiento de obligaciones contractuales en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, ya que el uso de la herramienta de valoración forma parte de la prestación de servicios contractuales en nuestra plataforma. Sin el tratamiento de estos datos, no sería posible la creación ni la publicación de las valoraciones.

Tenga en cuenta que esto puede dar lugar a una transferencia de datos personales a los EE. UU. La empresa está certificada conforme al «EU-US Data Privacy Framework» (DPF), un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en los EE. UU. La certificación conforme al DPF obliga a las empresas a cumplir con estas normas de protección de datos. Asimismo, la transferencia de sus datos personales a los EE. UU. se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Derecho de revocación y oposición

Los usuarios tienen derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento para la publicación de una valoración enviada con efectos para el futuro o a oponerse al tratamiento posterior de sus datos (art. 21 del RGPD). En este caso, la valoración en cuestión será eliminada o se cesará el tratamiento posterior de los datos personales, a menos que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento. La revocación o la oposición pueden dirigirse de manera informal a los datos de contacto indicados en el aviso legal o a nuestro delegado de protección de datos.

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el tratamiento posterior por parte de Yotpo, consulte la política de privacidad de Yotpo en: www.yotpo.com/privacy-policy .

Mediavine

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Utilizamos tecnologías de Mediavine en nuestro sitio web. El proveedor es Mediavine, Inc., 160 W. Camino Real #504, Boca Raton, Florida 33432, EE. UU. Mediavine es una herramienta publicitaria que nos permite mostrar anuncios dirigidos y personalizados a nuestros usuarios. Para ello, empleamos cookies y tecnologías similares que analizan el comportamiento de los usuarios y los reconocen en nuestro sitio web. La información recopilada a través de estas tecnologías nos ayuda a optimizar la relevancia de la publicidad que mostramos.

Base jurídica

El uso de Mediavine se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en mejorar continuamente nuestra oferta en línea y nuestros anuncios publicitarios. Si ha consentido el tratamiento de datos por parte de Mediavine, el tratamiento se llevará a cabo sobre la base jurídica del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en combinación con el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG / TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Mediavine en: www.mediavine.com/privacy-policy/ .

Wayvia

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Utilizamos en este sitio web las soluciones de análisis y habilitación de comercio (commerce enablement) de Wayvia, 20 Pacifica, Suite 250, Irvine, CA 92618, EE. UU. Wayvia nos ayuda a registrar y evaluar el comportamiento de uso y las decisiones de compra en los comerciantes vinculados. Al visitar una página que integra el módulo de Wayvia, se establece una conexión con los servidores de Wayvia. Durante este proceso, se pueden recopilar informaciones como su tipo de navegador, su sistema operativo, las páginas de productos visitadas, las ofertas en las que ha hecho clic, así como un identificador de usuario anónimo. La dirección IP solo se almacena para fines de seguridad informática durante un plazo máximo de 14 días y posteriormente se elimina.

Finalidad y base jurídica

El uso del módulo de Wayvia tiene como finalidad comprender mejor los intereses de los compradores y optimizar la intermediación con los comerciantes y puntos de venta. El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, el cual puede otorgar a través de nuestro banner de consentimiento/cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

Plazo de conservación

Los datos personales, como la dirección IP, son eliminados por Wayvia a más tardar después de 14 días. Los datos de uso agregados y los identificadores anónimos se conservan para análisis de tendencias y estadísticas, pero no se utilizan para la identificación personal.

Encargo del tratamiento y transferencia de datos

El tratamiento de los datos recopilados es realizado por Wayvia en los EE. UU. Para la transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE, Wayvia utiliza las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como mecanismo de protección. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Wayvia en: wayvia.com/privacy-police

RecoBounce

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Utilizamos en este sitio web la herramienta de servicio y conversión RecoBounce de RecoBounce GmbH, Meerkamp 61, 26133 Oldenburg, Alemania. RecoBounce nos ayuda a recuperar a los usuarios que están a punto de abandonar el sitio web y a convertirlos en pedidos mediante la visualización específica de contenidos dinámicos. Al visitar una página con el módulo de RecoBounce, se establece una conexión con los servidores del proveedor. En este proceso, se pueden recopilar y evaluar de forma seudonimizada informaciones técnicas como su dirección IP (acortada/anonimizada), datos del navegador, páginas visitadas y datos de interacción.

Finalidad y base jurídica

El tratamiento de los datos personales se realiza para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de abandono y optimizar nuestra tienda en línea. El tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, el cual otorga a través de nuestro banner de consentimiento/cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Plazo de conservación

Los datos recopilados por RecoBounce se eliminan o se anonimizan una vez que desaparece la finalidad o si usted revoca su consentimiento. Las cookies y tecnologías similares tienen una duración técnicamente limitada y se eliminan al revocar el consentimiento.

Encargo del tratamiento

Hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento con RecoBounce GmbH de conformidad con el art. 28 del RGPD, el cual garantiza la protección de sus datos. El tratamiento se realiza exclusivamente dentro de Alemania o de la UE, de acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes según el RGPD. Puede encontrar más información en la política de privacidad de RecoBounce en: recobounce.com/datenschutz/

Sovendus

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Utilizamos en este sitio web los servicios de Sovendus GmbH, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Alemania. Sovendus nos permite mostrar ofertas de cupones y ventajas, así como soluciones de marketing de checkout, envío de correos y conversión, con el fin de recompensar de forma específica a nuestros clientes, generar ventas adicionales y mejorar la experiencia del cliente. Al visitar nuestro sitio web, así como al hacer clic en las ofertas de cupones, Sovendus procesa datos de uso seudonimizados como el ID de sesión, el número de pedido, el valor del pedido, el código del cupón, la marca de tiempo y la dirección de correo electrónico codificada (hashed). Su dirección IP se recopila exclusivamente para fines de seguridad de datos y, por lo general, se anonimiza después de siete días.

Finalidad y base jurídica

El tratamiento de los datos personales se realiza con la finalidad de gestionar con éxito la intermediación de ofertas de cupones y optimizar los procesos de conversión sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD y, en caso necesario, de su consentimiento según el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede oponerse al uso y análisis en cualquier momento o revocar el consentimiento otorgado.

Plazo de conservación

Los datos personales, como la dirección IP, son anonimizados por Sovendus a más tardar después de siete días. Otros datos relativos a la gestión de cupones, como los valores de los pedidos o los códigos de los cupones, se almacenan exclusivamente de forma seudonimizada y se eliminan una vez que desaparece la finalidad.

Encargo del tratamiento y seguridad de los datos

Existe un contrato de encargo del tratamiento con Sovendus de conformidad con el art. 28 del RGPD. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Sovendus en: online.sovendus.com/online-datenschutzhinweise/

DYMATRIX (antiguo econda)

Tipo y alcance del tratamiento de datos

Utilizamos en este sitio web las soluciones de análisis y marketing conformes con la protección de datos de DYMATRIX GmbH, Lautenschlagerstraße 2, 70173 Stuttgart, Alemania. DYMATRIX nos permite realizar análisis técnicos y estadísticos de su comportamiento como usuario, así como optimizar y personalizar nuestra oferta en línea. Al acceder a páginas con componentes de DYMATRIX, se establece una conexión con los servidores del proveedor. Durante este proceso, se pueden recopilar, entre otros, su dirección IP (acortada/anonimizada), información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, interacciones y rutas de clics, los cuales se almacenan en perfiles de uso seudonimizados.

Finalidad y base jurídica

El tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD a través de nuestro banner de consentimiento/cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Los datos no se utilizarán para la identificación personal ni se combinarán con otros datos.

Plazo de conservación

Los datos recopilados en el marco de DYMATRIX se anonimizan o se eliminan una vez que desaparece la finalidad de su recogida o si usted revoca su consentimiento. Las cookies y tecnologías comparables utilizadas para el análisis de uso tienen una duración técnicamente limitada y se eliminan al revocar el consentimiento.

Encargo del tratamiento

Existe un contrato de encargo del tratamiento con DYMATRIX GmbH de conformidad con el art. 28 del RGPD, el cual garantiza la protección de sus datos. El tratamiento de sus datos se realiza exclusivamente dentro de Alemania o de la UE.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de DYMATRIX en la política de privacidad del proveedor en: www.dymatrix.de/de/datenschutz

Improve Digital

Tipo y alcance del tratamiento

Utilizamos «Improve Digital», un servicio de Azerion Services B.V, Boeing Avenue 30, 1119 PE SCHIPHOL-RIJK, Países Bajos (en lo sucesivo, «Improve Digital»). Empleamos Improve Digital con fines de marketing y optimización, en particular para poder analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar continuamente las funciones individuales, las ofertas y la experiencia del usuario. Mediante la evaluación estadística del comportamiento de los usuarios, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

Finalidad y base jurídica

El uso de Improve Digital se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en mejorar continuamente nuestra oferta en línea y nuestros anuncios publicitarios. Si ha consentido el tratamiento de datos por parte de Improve Digital, el tratamiento se llevará a cabo sobre la base jurídica del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD en combinación con el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG / TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en: improvedigital.com/platform-privacy-policy/ .

Última actualización: 16/06/2026