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  •  ¿Qué modos de pago puedo seleccionar para efectuar el pedido?

    En la tienda online de Trotec puede elegir los siguientes modos de pago: pago por adelantado, pago contra reembolso, tarjeta de crédito (MasterCard, American Express, Visa) y transferencia inmediata (Klarna o PayPal).
    Tenga en cuenta que el pago contra reembolso implica el cobro de tasas. Si su pedido no es demasiado urgente, siempre merece la pena realizar el pago por adelantado, pues conlleva un 2 % de descuento sobre el valor del pedido.

  •  ¿Cómo funciona el pago por adelantado?

    En el pago por adelantado le concedemos un 2 % de descuento sobre el valor del producto. En la confirmación del pedido que le remitimos por correo electrónico encontrará la cantidad total de su pedido, así como nuestros datos bancarios. Al efectuar la transferencia, le recomendamos especificar el número del pedido para que la tramitación de su encargo no se retrase sin necesidad.
    En cuanto haya transferido la cantidad correspondiente, le enviamos el producto lo más rápidamente posible.
    Nuestros datos bancarios:

    Volksbank Heinsberg eG
    Código del banco: 370 694 12
    Número de cuenta: 105 063 016
    BIC/SWIFT: GENODED1HRB
    IBAN: DE72 3706 9412 0105 0630 16

  • ¿Cómo funciona el pago contra reembolso?

    En este modo se paga la cantidad total en efectivo directamente al transportista en el momento de recibir el producto. Esto conlleva la aplicación de una tasa por valor de 10,12 € (IVA incluido).

  • ¿Cómo funciona el pago por tarjeta de crédito?

    En Trotec puede pagar de manera cómoda y segura con tarjeta de crédito. Aceptamos VISA-Card, MasterCard y American Express. Para ello, seleccione el modo de pago con tarjeta de crédito al realizar el pedido y complete la compra de la forma habitual. A continuación, el portal le remitirá directamente a la página de PAYONE, donde deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Para garantizar su seguridad, nosotros no almacenamos estos datos.

  • ¿Cómo funciona el pago por PayPal?

    En Trotec puede pagar de manera cómoda y segura por PayPal. Para ello, seleccione el modo de pago con PayPal al realizar el pedido y complete la compra de la forma habitual. A continuación, el portal le remitirá directamente a la página de PayPal, donde deberá iniciar sesión para efectuar el pago.
    Si desea más información, diríjase a la web de PayPal©.

  • ¿Puedo también realizar pedidos por fax o correo electrónico pagando con tarjeta de crédito?

    Sentimos informarle de que esto no es posible, ya que el pago con tarjeta de crédito solo se puede ejecutar automáticamente en nuestra tienda online a través de PAYONE. Por lo tanto, nuestros trabajadores no tienen modo alguno de acceder al proceso de pago.

  • ¿Existen opciones de pago fraccionado?

    Lo sentimos, actualmente no ofrecemos pagos fraccionados.

  • ¿Recibo un descuento de pago por adelantado al seleccionar PayPal como modo de pago?

    En principio, el pago por PayPal es, en efecto, un tipo de pago por adelantado. No obstante, puesto que este modo de pago conlleva para nosotros como vendedores ciertas tasas adicionales, lamentablemente no podemos concederle ningún descuento si elige el pago por PayPal.

  • ¿Cómo canjeo un código de cupón?

    En el menú desplegable, haga clic en el botón superior «CÓDIGO DE CUPÓN». A continuación, introduzca el código del cupón y haga clic sobre el botón de enviar. Visualizará así todos los artículos con un precio reducido. Es importante que introduzca exactamente el mismo código de cupón que le enviamos, sin añadir espacios.