Información actual sobre tiempos de entrega y servicio al cliente

Muchas gracias por su interés en nuestros productos y su confianza en nuestra empresa.

Actualmente estamos experimentando una demanda especialmente alta de nuestros productos. Nos alegra mucho; sin embargo, esto está provocando retrasos en el procesamiento y envío de los pedidos, así como en la respuesta a las consultas de los clientes.

Además, las temperaturas excepcionalmente altas actuales están afectando los procesos logísticos en partes de Europa. En particular, en las principales terminales portuarias marítimas, las restricciones causadas por el calor están provocando retrasos en la gestión de mercancías, lo que puede prolongar aún más los plazos de entrega en casos individuales. Actualmente se ven afectados, entre otros, los puertos de Rotterdam y Amberes.

Nuestro equipo está trabajando a toda marcha para procesar todos los pedidos y consultas lo más rápido posible. Tenga la seguridad de que nos estamos ocupando de cada pedido y cada consulta y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Tiempos de procesamiento actuales

• Servicio al cliente
  Respuesta en aprox. 7 días
• Pedidos
  El envío puede sufrir retrasos temporales

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia y comprensión.